Última actualización: octubre de 2026.

En Bienpuesto cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Responsable de tus datos

Titular: Katiuzca Delgado Chunque (Bienpuesto)
RUC: 10475842869
Dirección: Av. Arenales 679, Santa Beatriz, Cercado de Lima, Lima, Perú
Contacto: WhatsApp +51 945 206 819

2. Qué datos recopilamos

Los datos que nos das cuando nos escribes por WhatsApp o haces un pedido: nombre, teléfono, nombre de tu negocio, dirección de entrega o instalación, los datos necesarios para emitir tu comprobante de pago, y los archivos que nos envías (logos, fotos de tu fachada).
Los datos que registras en el Libro de Reclamaciones.
Datos técnicos básicos de navegación (como el tipo de navegador o las páginas visitadas) que se usan para que la web funcione bien y para medir visitas de forma general.

3. Para qué usamos tus datos

Responder tus consultas y prepararte cotizaciones.
Diseñar, producir, enviar e instalar tu pedido.
Emitir tu comprobante de pago.
Atender reclamos, quejas y garantías.
Mejorar nuestra web y nuestro servicio.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a nadie.

4. Con quién los compartimos

Solo compartimos los datos necesarios con las agencias de transporte (como Shalom o Marvisur) para entregarte tu pedido, y con las autoridades cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu pedido, la garantía y nuestras obligaciones legales y tributarias. Después los eliminamos o los anonimizamos.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO). Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp al +51 945 206 819 indicando tu nombre y lo que necesitas. Si consideras que no atendimos tu pedido, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Cookies

Esta web usa cookies técnicas necesarias para funcionar y cookies de Google Analytics, una herramienta de Google que nos ayuda a saber de forma general cuántas personas visitan la web y qué páginas o productos les interesan más. Estos datos son estadísticos y no los usamos para identificarte. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos, como conexión segura (HTTPS) y acceso restringido a la información de nuestros clientes.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.